imtoken钱包安全使用指南

导读： imtoken钱包作为主流的非托管数字资产工具。其客服模式，一直以来备受大家的关注。不少用户反映说找不到人工客服的入口。这其实是, 非托管钱包的一种通行设计。它并非服务缺失。...

imtoken钱包作为主流的非托管数字资产工具。其客服模式，一直以来备受大家的关注。不少用户反映说找不到人工客服的入口。这其实是, 非托管钱包的一种通行设计。它并非服务缺失。

imtoken没有客服吗

imtoken这个东西, 它采用的架构叫做去中心化架构。在这个架构里面, 私钥是完完全全由用户自己在保管的。这就导致了什么? 导致它不具备那种传统中心化钱包所拥有的像密码找回这样的功能, 也不具备人工帮忙代为转账的那种能力。

官方的态度也很明确, 就是没有设置那种全天候在线的人工坐席来帮助用户的。这个情况, 在官网的常见问题解答里面是有明确说明的这一点。

但是, 缺少人工客服并不等于没有支持渠道。官方方面提供了文档中心、社区公告以及社交媒体账号。如果遇到技术故障或者版本更新方面的问题, 通过上述的途径, 还是能够获得帮助的。不过, 这些途径在响应速度方面与人工坐席是截然不同的。

imtoken找客服联系

确实, 当你有需要联系官方团队的时候, 最直接的途径就是访问 imtoken 官网底部的帮助中心入口。你需要提交工单或者查阅已知问题列表。社区 Discord 频道也是开发者偶尔回复疑问的地方。信息的更新相对是及时的。

必须要警惕的一个事实就是, 那些打着imtoken官方客服的旗号, 通过在QQ或者微信上面主动来找到你, 并且非要你去填写所谓的助记词, 或者是索要你的私钥的人员, 他们全部都是骗子。正规的那个官方机构, 绝对不会用任何方式去索要有关密钥的那些信息。这是辨别真假客服的唯一标准。

你要去把那个叫做非托管钱包的服务边界给它彻底弄明白, 得知道资产的这一块安全里面的首要的这个责任, 还是说要保留由你自己这边来扛着的, 这个事儿才是你在去使用imtoken这个过程里面啊最应该要去培养出来的一个行为习惯。