ImToken连接故障排查指南

导读： 最近有不少用户反映了这样的情况, 就是在使用ImToken的时候会出现连接超时的现象, 或者是页面的内容没有办法被正常加载出来...

最近有不少用户反映了这样的情况, 就是在使用ImToken的时候会出现连接超时的现象, 或者是页面的内容没有办法被正常加载出来, 其实造成这种状况的大多数原因都是网络信号发生了波动, 又或者是应用程序里堆积的缓存数据变多了, 这根本就不是钱包本身出现了什么故障。

ImToken连不上是什么原因

更具体的原因, 通常包括以下两个情况。一个是本地网络在把Wi-Fi连接切换到移动数据连接之后, DNS记录没有及时刷新, 导致节点发出的请求直接发生了超时现象。另外一个情况是, 如果使用的应用版本太旧了, 底层接口协议有可能已经被更新了, 这个时候老版本的客户端就无法和服务器完成握手操作。

当你使用的是那个浏览器的扩展程序的版本的时候, 你去排查一下, 看看有没有其他的那些插件在拦截网络请求, 再一个就是看看那个浏览器的缓存, 是不是因为长期没有清理, 才导致加载速度变得迟缓卡顿的。

ImToken恢复连接怎么操作

用户在恢复连接的时候,需要先把那个应用完全退出掉, 接着再重新启动这个应用, 然后切换成移动数据, 最后等待大概三十秒左右的时间, 来让节点去重新协商路由。如果还是没有任何响应的话, 就进入设置界面, 把本地缓存给清除掉, 并且把这个应用更新到最新的版本上去。

等待系统状态回到正常之后, 再去看看你的资产余额能不能全部显示出来。一定要记住, 不可以是绝对不可以这样做, 就是不要在数据还没完全同步完成的时候, 做出任何转走资产的举动, 不然的话, 就会导致交易的状况变得不统一, 进而给人带来不必要的麻烦和困扰。

一旦你碰上了那种很短时间的故障, 千万不要觉得心里慌张, 那个用来管着你钱包的私钥, 一直稳稳当当地存放在你自己的设备里面, 没有放到别的地方去, 等到网络恢复连接以后, 那些数据会自己自动对齐和匹配好, 你的资产不会因为这个事情而白白丢失掉, 这一点完全可以放心。